top of page

Room

9

Service

10

Location

10

Breakfast

9

Price

9

Overall

47

/

50

The Westin Surabaya

Halo semuanya, semoga kabar kalian baik saja ya! Kali ini balik lagi di kota Surabaya tercinta, aku mau review salah satu hotel paling mewah yang letaknya sangat dekat dengan hotel yang udah pernah aku review sebelumnya. Hotel The Westin ini merupakan hotel bintang 5 yang terletak di satu tower dengan hotel Four Points Pakuwon, yang terletak di dalam Pakuwon Mall Surabaya. Lets go!

Status Upgrade

Seperti biasa, aku booking hotel ini menggunakan aplikasi Marriott Bonvoy yang bisa kalian download juga di smartphone kalian. Kebetulan kali ini karena aku sedang ingin berhemat, aku mau redeem points saja, dan untuk 1 kamar di The Westin ini untuk tipe kamar Westin Deluxe dengan 1 King Bed. Untuk harga kamar ini sendiri (yang tipe termurah) adalah Rp 2,2jt per malam sudah termasuk tax, sedangkan untuk redeem point Marriott Bonvoy, aku harus merelakan point sejumlah 16.000. Deal yang lumayan karena untuk 1 point MB ini dihargai sekitar Rp125 (menurut valuasi PinterPoin.com), sehingga totalnya menjadi Rp 2jt (hemat 200rb rupiah).

Beberapa teman yang sudah saya konsultasi sebelumnya berkata bahwa The Westin Surabaya ini agak sedikit "pelit" soal upgrade, sehingga kemungkinan besar tidak akan dapat upgrade ke kamar tipe Suite. Ya memang kebijakan untuk dapat free upgrade kamar ini sepenuhnya tergantung dari kemurahan hati pihak hotel dan tergantung dari ketersediaan juga. Saya book kamar untuk weekdays, dengan harapan hotel akan tidak sepenuh kalau weekend, sehingga peluang mendapatkan upgrade semakin tinggi.

Dan…. Surprise! Sehari sebelum kedatangan, ketika aku cek di aplikasi MB, bookingan kamarku udah otomatis terupgrade ke Junior Suite! Senang sekali bisa merasakan kamar tipe Junior Suite secara gratis di salahsatu hotel termewah di Surabaya :) Btw harga kamar tipe Junior Suite ini kalau beli dengan rupiah adalah seharga 3 juta rupiah. Lumayan ya! Oiya perlu dicatat kalau urusan upgrade kamar ini berlaku untuk member dengan status Platinum Elite keatas ya :)

​

Check In

Salah satu kelebihan booking hotel menggunakan aplikasi MB ini adalah kita bisa request untuk jam check-in dan check-out. Untuk kali ini aku mau check-in sedikit early yaitu jam 12 siang dan request untuk super late checkout yaitu jam 16.00. Sesudah memasukkan request di aplikasi, segera aku menuju ke lokasi.

Untuk lokasi hotel The Westin ini sama persis dengan hotel Four Points Pakuwon, sehingga layout parkir di mall Pakuwon sudah sedikit familiar. Setelah parkir, naik lift ke lantai LG yang kemudian masuk ke lobby hotel. Ternyata untuk reception nya bukan di lantai ini, jadi setelah masuk, kita naik lift lagi untuk menuju ke lantai L.

Sesampainya di lantai Lobby, segera aku disambut oleh receptionist di meja. Proses check-in nya juga sangat mudah, mereka juga mengkonfirmasi bahwa kamarku dapat upgrade ke Junior Suite dan late checkout jam 4 sore. Mantap! Karena aku datang terlalu early (jam 11.15an), kamarnya belum ready, tapi karena status Platinum Elite ini aku dapat akses ke Executive Lounge untuk menunggu disana sekaligus disuguhi minuman. Executive Lounge ini terletak di lantai 39 (paling atas). Kemudian sekitar jam 12 kurang, salah satu staff di Lounge memberitahu kalau kamarku sudah ready. Segera aku beranjak dan kemudian menuju kamar. Excited!

​

Room

Kamar yang aku dapat di lantai 37. Yang pertama kali aku notice adalah keluar dari lift terdapat air purifier dan electric perfume untuk mewangikan aisle. Memang hotel bintang 5 ini sungguh berbeda.

Segera aku masuk ke kamar dan ternyata memang ruangannya luas banget. Spesifikasi ruangannya adalah 47 meter persegi, dengan 1 King size bed. Detail dan design ruangannya sangat modern kontemporer, dan masih bagus kualitasnya. Memang hotel ini baru dibuka di tahun 2020, jadi memang masih tergolong baru ya.

Terdapat juga jendela super besar yang menghadap ke arah pool, dan hiasan lampu gantung warna merah yang sedikit unik. TV yang ada juga ukurannya besar 55 inch terintegrasi di tembok, sehingga design nya terlihat rapih.

Tak lupa juga ada free minibar yang disediakan, snack berupa Pringles dan Pocky, serta 3 soft drink di kulkas. Dan beberapa saat setelah aku masuk di kamar, ada staff yang membawakan welcome snack seperti kue dan buah. Yang membedakan welcome snack ini dari hotel yang sebelum-sebelumnya adalah pengaturan/plating dan diningware nya yang super cantik. Seperti sedang di café mahal. Snacking time dimulai!

Untuk kasurnya juga super empuk dan nyaman, ukuran King size dengan brand Westin Heavenly. Berikut juga bantalnya yang terdiri dari 2 set, satu set isi 2 bantal, satu empuk dan satu lebih firm. Bantal empuknya superrrrrrrr enak untuk tidur! Jadi pingin bawa pulang rasanya! HAHAHA