top of page

Room

8

Service

9

Location

8

Breakfast

9

Price

7

Overall

41

/

50

The Laguna, A Luxury Collection

Halo semua, terimakasih untuk tetap setia membaca blog ini. Kali ini saya mau cerita pengalaman tentang menginap di Bali, tepatnya di Nusa Dua. Kali ini saya hanya menginap satu hari saja di Bali karena transit dari Melbourne, Australia untuk ke Jakarta. Dan saya memutuskan untuk mencoba untuk menginap di hotel The Laguna Resort Bali.

Status Upgrade

Alasan mengapa saya menginap disini adalah karena ingin mencoba hotel resort di Nusa Dua dengan menggunakan status Platinum di keanggotaan Marriott Bonvoy yang baru saja saya raih dengan menggunakan trik "Status Challenge".

Untuk pemesanannya sendiri sangatlah simple menggunakan aplikasi Marriott Bonvoy yang ada di iOS dan Android. Kebetulan sewaktu itu saya ada kode promo Garuda sehingga mendapatkan diskon, dengan total biaya menginap sebesar Rp 3.485.000. Menurut saya, harga ini merupakan harga yang cukup oke dengan perbandingan kalau tidak salah Ritz Carlton sekitar Rp 4jt. Dan saya sewaktu itu sangat berharap dapat upgrade ke suite, karena melihat kamar suite nya sangat mewah dan besar (lihat dari aplikasi).

Kira-kira dua minggu sebelum saya sampai di Bali, saya dapat kiriman email dari hotel. Isi dari email tersebut menjelaskan bahwa mereka sangat senang saya telah memilih The Laguna sebagai hotel pilihan untuk menginap di Bali, dan mereka menawarkan jasa untuk penjemputan dari airport Bali seharga Rp450.000 untuk mobil Innova dan Rp900.000 untuk tipe Alphard. Saya sejujurnya lumayan terkejut dengan harga tawaran ini, dan karena saya sudah menyewa mobil untuk transportasi selama di Bali, saya membalas email tersebut untuk menolak tawaran penjemputan tadi. Mungkin untuk para businessman ataupun turis dengan grup (5-6 orang), tawaran tersebut bisa menjadi pilihan.

Seminggu sebelum kedatangan, saya kembali di email oleh pihak hotel, dan kali ini langsung dari General Manager nya. Tapi kali ini email nya seperti email standar, menanyakan apabila ada pertanyaan silakan email dsb dsb. Saya kemudian bertanya, apakah bisa dapat upgrade kamar. Pihak hotel pun menjawab bahwa permintaan untuk upgrade tersebut sudah dicatat dan akan dilayani oleh staff ketika check-in. Mereka juga menanyakan sebagai benefit Platinum, apakah mau free breakfast atau dapat 1000 MB Points. Saya mengambil breakfast tentunya, karena ingin tahu seperti apa pengalaman breakfast di hotel tersebut.

​

Check In

Kita lanjut di hari kedatangan. Saat sampai di hotel, saya langsung ke tempat parkir untuk memarkirkan mobil. Di tempat parkir yang tersedia terdapat beberapa charging port untuk kendaraan listrik, yang sayangnya tidak terpakai karena belum banyaknya mobil listrik di Bali. Sesudah itu saya masuk ke lobby dan melakukan proses check-in. Untuk suasana ruangan tempat check-in ini lumayan gelap padahal di luar sedang panas-panasnya. Interiornya didominasi oleh elemen kayu, dengan hiasan pohon natal di tengah karena memang sedang di bulan Desember.

Langsung saja saya menuju meja check-in, dan saya juga disambut dengan welcome drink yang sangat menyegarkan. Proses check-in nya cukup simple, saya menyerahkan KTP sebagai kartu identitas dan karena saya menggunakan promo Garuda BonVoy, saya menunjukkan boarding pass saya sebagai buktinya. Kemudian saya dijelaskan bahwa mereka minta maaf karena tidak dapat mengupgrade kamar ke tipe suite dikarenakan kamar-kamar tersebut sedang dalam masa renovasi. Tetapi kamar saya kemudian diupgrade ke kamar yang view nya kolam renang. Saya pun setuju. Tidak lama kemudian saya melakukan pembayaran dengan deposit, dan ditanyakan apakah mau ikut partisipasi dalam program pembersihan sungai dengan sumbangan sebesar US$1. Saya iyakan saja.

​

Room

Setelah proses check-in selesai, saya kemudian dipandu oleh mbak Dian yang akan mengantar ke kamar saya dan menjelaskan tentang The Laguna ini. Beliau sangatlah ramah dan informatif tentang kondisi hotel ini. Beliau bercerita bahwa hotel ini memiliki 7 kolam renang (!) dengan 5 kolam air tawar dan 2 kolam air asin. Saya pun bingung mengapa ada kolam air asin, dan beliau menjelaskan bahwa itu salah satu pembeda dengan hotel/resort lainnya. Untuk di hotel ini juga ada 2 restoran, yaitu Banyubiru dan Arwana. Berhubung saya mendapatkan breakfast, saya berkesempatan untuk mencoba Banyubiru. Kemudian dijelaskan lagi bahwa tipe kamar suite sedang dalam proses renovasi, dan prosesnya selesai kira-kira pertengahan tahun 2023.

Sesampainya di kamar, saya pun disambut oleh makanan ringan dan kata sambutan yang berada di meja. Sungguh pengalaman yang super, dan mengena ketika disambut seperti ini. TV yang super besar pun sudah standby menyala dan terdapat kata-kata sambutan juga. Untuk kamarnya sendiri ukuran standar (akan coba balik lagi kesini ketika tipe suite sudah tersedia, amin) dan terdapat balkoni yang langsung bisa menyambung ke arah swimming pool. Kasurnya tipe King size, dan bantalnya super comfortable.