a hotel review blog
Follow Us
Room
9
Service
9
Location
10
Breakfast
10
Price
10
Overall
48
/
50
JW Marriott Surabaya
Hi guys, kembali lagi di blog ini, kali ini aku mau bercerita tentang pengalamanku menginap di JW Marriott Surabaya. Waktu itu aku menginap di weekend, jadi sebenarnya sudah sedikit berekspektasi bahwa hotelnya akan ramai, apalagi untuk musim wedding sudah ramai kembali.
Status Upgrade
Pada waktu aku book hotel ini, aku pilih kamar yang paling murah (tipe 1 bed deluxe room dengan rate waktu itu hampir 1,4jt per malam.) Alasannya adalah karena seperti biasa aku ingin mengetahui apakah status Platinum Elite ini memiliki keistimewaan disana. Aku juga sempat bertanya kepada teman-teman yang sudah pernah menginap disana dan mereka bilang bahwa JW Marriott Surabaya merupakan hotel yang biasanya loyal dalam memberikan upgrade kamar kepada customernya.
Check In
Sampailah aku di hari Sabtu untuk menginap di JW Marriott. Satu hal yang aku notice adalah parkirannya yang sedikit kurang rapih, dan ketika disana akupun sedikit kesulitan mendapatkan parkir karena tidak ada yang mengatur parkir.
Untuk proses check-in nya sendiri cukup lancar meski keadaan waktu itu sedang cukup ramai. Seperti biasa, tim resepsionis langsung mengenali status membership Marriott Bonvoy dan memberikan opsi untuk memilih welcome drink atau bonus point 1000. Manager on Duty pun datang dan menyambut kedatangan, serta memberikan kartu nama apabila ada request ataupun keluhan selama di hotel.
Ketika check-in pun aku diinformasikan kalau kamar nya saya mendapatkan upgrade ke tipe 1 bedroom suite. Senang sekali rasanya mendapatkan bonus seperti ini. Kalau di check harganya ketika itu, 1 bedroom suite dapat dibooking seharga 4,3jt per malam. Who doesn't love free upgrade?
Room
Sesampainya di kamar, aku pun lumayan terkejut, ternyata kamar suitenya ini merupakan corner suite, sehingga ruangannya luas sekali, kalau dicek di website, kamar tipe ini memiliki luas 86 m2. LUAR BIASA. Masuk dari pintu luar, terdapat ruang tamu yang lega sekali dengan beberapa sofa, meja besar, TV 32 inch, dan toilet. Di meja pun sudah tersedia welcome amenities seperti fresh fruits dan cakes untuk dinikmati. Pemandangan di kaca extra besar untuk melihat kondisi kota Surabaya.
Untuk bedroom nya sendiri juga cukup besar dan komplit, terdapat TV 32 inch dan meja kerja serta control panel di samping kasur. Control panelnya sendiri menurutku cukup susah untuk dioperasikan, tombolnya keras dan sedikit kurang responsif.
Terdapat pula wardrobe untuk menggantung baju dan juga disediakan bathrobe yang bisa digunakan di dalam kamar.
