travelterus

Akhirnya hari menginap tiba. Kebetulan karena hari itu aku harus ke kantor, jadi tidak perlu early check-in. Oiya letak tempat parkir hotel ini gabung dengan mall Tunjungan Plaza ya sayangnya, jadi kalau mall nya sedang ramai (selalu), ya kita mau gak mau harus ikut cari parkir hingga lantai paling atas, atau bisa menggunakan jasa Valet di lobby hotel.
Sampai di lobby hotel, ternyata hari itu penuh sekali dan antri. Sekitar 2 menit menunggu, ada salah satu staff receptionist yang menanyakan nama reservasi aku, dan kemudian setelah mengecek list, dia segera menyarankan aku untuk naik ke lantai 25 untuk melakukan check-in di Club Lounge (karena aku ada status Platinum Elite).

Sesampainya di lantai 25, aku kemudian disambut oleh Pak Wisnu yang membantu proses check-in di Club Lounge Sheraton. Beliau sangat ramah dan informatif, dan benar saja kamarku dapat upgrade ke Junior Suite! (YES), dan beliau menjelaskan bahwa kamar ini juga baru saja direnovasi sehingga fasilitasnya baru. Hotel Sheraton ini juga sedang melakukan renovasi di beberapa tipe kamar dan fasilitas seperti gym, sehingga sekarang ini fasilitas gym dan spa dipindahkan ke tempat sementara.

Selain itu, beliau juga menjelaskan tentang Club Lounge, dan jadwal untuk evening cocktail yang baru yaitu dimulai pukul 17.00 hingga pukul 20.00. Beliau kemudian menanyakan untuk bonus status karena menginap yang bisa berupa breakfast atau bonus 1000 Point Marriott Bonvoy. Aku memilih breakfast karena belum pernah mencoba breakfastnya, beliau juga menjelaskan bahwa sebenarnya bisa memilih breakfast di Club Lounge meski pilihan makanannya menjadi terbatas tapi tetap mendapatkan bonus 1000 Poin. Aku juga ditanya apakah ingin request late checkout hingga jam 16.00, tapi aku rasa kali ini tidak perlu karena ada acara keesokan harinya.